BIENVENUE
Nous tenons à vous remercier de votre confiance et sommes ravis que vous fassiez vous aussi partie des FIRMENLADERN ! Sur cette page, vous trouverez notre feuille de route pour les COLLABORATEURS, qui vous présente un bref aperçu des premières étapes les plus importantes. De plus, la page suivante contient tous les liens qui vous concernent.
COLLABORATEURS – FEUILLE DE ROUTE
FIRMENLADENWELT :
Activation de votre compte après réception d’un e-mail d’invitation.
Vérification préalable :
Vérification préalable des conditions locales. Vous trouverez les produits adaptés dans la FLW Shop.
FIRMENLADEN-plateforme :
Activation de votre compte après réception d’un e-mail d’invitation.
Commande :
Commandez une borne de recharge murale et un service d’installation pour la recharge à domicile dans la boutique FLW.*
Mise en service :
Installation et mise en service de vos bornes de recharge.*
Carte de recharge :
Obtention de cartes de recharge (carte pour voiture de fonction et carte partenaire).
*En option : installation par un électricien mandaté par vos soins plutôt que par le réseau de techniciens FIRMENLADEN-TELEKOM
FIRMENLADENWELT
Votre environnement numérique centralisé pour tous les thèmes et cas d’utilisation importants liés à la recharge dans le monde de l’entreprise, tels que :
une vérification préalable pour l’installation de votre borne de recharge à domicile,
une visite sur site et/ou une installation professionnelles et sécurisées, conformes aux normes les plus strictes, réalisées par le réseau de techniciens FIRMENLADEN-TELEKOM,
une borne de recharge intelligente en ligne pour votre domicile,
une carte de recharge pour véhicules de fonction permettant de recharger au travail, à domicile et en déplacement,
une demande de carte de recharge pour votre partenaire
Vous recevrez un lien d’invitation de la part de FIRMENLADEN, généré par votre responsable de flotte, vous invitant à activer votre compte personnel.
Vous trouverez l’univers FIRMENLADENWELT à l’adresse suivante : Connexion à FIRMENLADENWELT
La vidéo explicative sur l’univers FIRMENLADENWELT vous donne en outre un aperçu en quelques minutes. Vous la trouverez sur notre espace de connaissances.
FIRMENLADEN-PLATEFORME
- Vous recevrez l’invitation à la plateforme FIRMENLADEN quelques jours après l’activation de votre compte FIRMENLADENWELT.
- Le lien vers la plateforme FIRMENLADEN est intégré à FIRMENLADENWELT. Vous pouvez également utiliser ce lien : Plateforme FIRMENLADEN
Vous trouverez également de plus amples informations dans la vidéo explicative. - Vous la trouverez dans notre espace de connaissances, accessible depuis FIRMENLADENWELT.
VORAB-CHECK ZUHAUSE
Avant que le réseau de techniciens FIRMENLADEN-Telekom puisse installer la borne de recharge chez vous, un contrôle préalable est nécessaire afin de recenser et d’évaluer les conditions locales de votre domicile. Ce contrôle prend en compte des facteurs tels que l’infrastructure, la distance par rapport au point de raccordement le plus proche et l’espace disponible pour la borne de recharge, afin d’évaluer la faisabilité et l’ampleur des travaux d’installation. Vous recevrez ensuite votre devis d’installation par e-mail et dans votre FIRMENLADENWELT.*
Vous trouverez le lien vers le formulaire de contrôle préalable dans la FIRMENLADENWELT, sous la rubrique « Cas d’utilisation » : Formulaire de contrôle préalable. Veuillez sélectionner le formulaire « Contrôle préalable » correspondant.
Si vous ne parvenez pas à remplir correctement les informations demandées, vous pouvez également commander le contrôle préalable sur place via la boutique en ligne, à l’aide de la référence 100090010.
Notre réseau de techniciens et de services FIRMENLADEN-TELEKOM vous contactera pour convenir d’un rendez-vous.
COMMANDE D'UNE WALLBOX
Lors de la commande de votre système de recharge à domicile, vous pouvez choisir parmi le(s) modèle(s) de borne de recharge proposé(s) par votre employeur. Le service d’installation doit également être commandé dans la boutique.*
Vous pouvez commander très facilement votre borne de recharge pour domicile dans notre boutique qui vous est réservée.
Dès réception de votre commande, FIRMENLADEN la vérifiera, vous enverra une confirmation de commande et lancera le processus de traitement.
Notre réseau de techniciens et de services FIRMENLADEN-TELEKOM vous contactera pour convenir d’un rendez-vous.
FIRMENLADEN CARTE DE RECHARGE
Une fois que vous aurez suivi toutes les étapes mentionnées, nous vous enverrons vos cartes de recharge pour votre véhicule de fonction ainsi que vos cartes partenaires.
Veuillez noter que la carte de recharge pour véhicule de fonction ne doit être utilisée que pour votre véhicule de fonction. La carte partenaire (par exemple pour votre conjoint, votre compagnon…) peut être utilisée pour toutes les autres recharges effectuées sur votre propre borne de recharge et ne donne pas lieu à un remboursement.
*Conformément aux directives de votre entreprise, la distribution des cartes est assurée par votre service de gestion du parc automobile. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions à ce sujet.
MISE EN SERVICE
L’installation et la mise en service s’effectuent en coordination avec le réseau de techniciens et de services de FIRMENLADEN-Telekom.
Si le service d’installation doit être assuré par un électricien que vous aurez vous-même mandaté, veuillez nous communiquer la date exacte par e-mail à l’adresse [email protected] au plus tard trois jours ouvrés avant la mise en service. Cela permettra de garantir une mise en service et un fonctionnement sans heurts de la borne.
Si la mise en service n’est pas effectuée par FIRMENLADEN : faites installer la borne de recharge par votre électricien en suivant le guide d’installation mis à disposition dans la rubrique « Wissenswelt ».
En plus du guide, vous trouverez prochainement une vidéo explicative dans la section « Tutoriels ».
Une fois la mise en service effectuée, vous pouvez vérifier dans votre compte FLP si votre borne est affichée comme étant en ligne (en vert). Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à nous contacter directement.
Si vous rencontrez des problèmes lors de la mise en service ou si vous souhaitez vérifier que la connexion a bien été établie, n’hésitez pas à nous appeler au +49 9332 59350-10.