Guide de l'offre d'installation
INTRODUCTION
Comment les clients reçoivent-ils un devis d’installation via FIRMENLADEN ?
Actuellement, les clients sont informés qu’un devis leur est toujours envoyé après la vérification préalable.
En raison de l’élargissement des exigences en matière d’installation électrique et des dispositions légales, cela n’est désormais plus possible dans tous les cas.
Le délai de réception du devis d’installation dépend également fortement des informations fournies et des conditions sur place.
Avant de suivre ce guide, veuillez vous assurer que vous disposez bien de vos identifiants d’accès à la plateforme FIRMENLADEN-Plattform !
Étape
Le client effectue la pré-vérification en ligne / suit le parcours interactif dans l’espace « FIRMENLADENWELT »
Étape
Évaluation des informations fournies par notre partenaire de montage
- Les informations sont suffisantes
Un devis est envoyé au client - Les informations ne sont pas suffisamment précises
- Pré-vérification par vidéo pour les « détails mineurs »
par exemple, le dimensionnement des fusibles n’est pas clairement identifiable - Vérification sur place pour les questions plus importantes
par exemple concernant l’âge de l’installation, les travaux de génie civil, un cheminement de câbles complexe ou long, etc.
Une fois la pré-vérification terminée, un devis d’installation est établi pour le client.